say hallo!

こんばんは

先日
クレジットカードをふと見たら
有効期限が2020年の6月となっていました

あれ〜？！！！
今月〜？！！！

私はクレジットカードは
期限が切れる1ヶ月前には
新しいものが送られてくる
という認識でした

なのに
新しいものを受け取ってない…
なぜだろう…

ネットで調べても
一般的に1ヶ月くらい前には
送られてくると書いてあります

…
そこで
お昼の休憩に問い合わせセンターへ電話
今時の自動音声で案内された後
10分以上も繋がらず…
翌日改めてかけると漸く繋がりました

調べてもらったら
ちゃんと今月後半には送られる予定らしい…

でも
2日間も長電話して
品質向上のためと録音までされて…
不満足な気分になりました

もちろん
不服など申してはおりませんが
気持ちだけは納得できない気持ちでした

それならそうとホームページに
6月分は何日に配送手続きの予定ですとか
記載してくれたら良かったのにな…

お昼休みは貴重なのです



今日は
逆にクレームが寄せられて
嫌な思いをしています

私の担当のお客様ですが
別件でお世話した別の社員が
私宛のクレームを電話で受けたのです

でも
検証したところ
ちっとも悪い対応はしていない
ということが分かりました

今日の午後はほぼこの件の
報告と検証にとられてしまいました
ヤル気も持っていかれました

まぁ
自分が失敗していた訳ではないことが
夕方になって判明して
少しホッとして帰れましたが
まだ本人とは話ができていないので
ここから対応が始まります

なんだか
げんなりします
仕方ないですけどね…

この状況ですから
ご自身の鬱憤を私にぶつけようとされてる
のかもしれません

私は問題を持ち越すのが苦手で
今日はスッキリ眠れそうにありません

早く解決できたらいいな…




さて
写真は先日
ドライブに連れて行ってもらった日の
睡蓮です

私は睡蓮がとても好きです

モネの睡蓮が好きだからかな…

梅雨に入り
今頃は雨に打たれているのでしょうけど
その姿も美しいです